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首(shou)先感謝您選擇購(gou)買我們潤(run)揚儀(yi)器(qi)的產品!

為保(bao)(bao)證產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang),明確購銷雙(shuang)方(fang)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)責任,確保(bao)(bao)產(chan)(chan)(chan)品質(zhi)量(liang)合格,保(bao)(bao)證產(chan)(chan)(chan)品安全,特作如(ru)下保(bao)(bao)證:

1. ?質保

(1)、整機(ji)自安(an)裝調試驗收(shou)合格(ge)之日起提供(gong)免費保(bao)修服務(wu)12個月,主要配件(jian)保(bao)證(zheng)12個月免費更換(包(bao)括:檢測器(qi)、主板、信號放大器(qi)),必要零配件(jian)保(bao)證(zheng)長(chang)年廠(chang)價(jia)供(gong)貨。

(2)、在質保期內,因維修(xiu)和保養(yang)所發生的(de)一(yi)切費(fei)用(yong),均由(you)賣方承擔。

(3)、保(bao)修(xiu)(xiu)期內(nei)儀器出現故障(zhang)時(shi)由代理商通知(zhi)廠家免費維修(xiu)(xiu),此時(shi)維修(xiu)(xiu)備件同時(shi)免費提供,說明(ming)書內(nei)注明(ming)的消耗(hao)品不在(zai)保(bao)修(xiu)(xiu)范之內(nei)。買方在(zai)收到用戶書面維修(xiu)(xiu)通知(zhi)后,二個工(gong)作日之內(nei)到達用戶維修(xiu)(xiu)場地。

(4)、保修期(qi)外的維(wei)修工作由廠(chang)(chang)方(fang)或指定區(qu)域維(wei)修點負責(ze)。12小時(shi)內(nei)有答(da)復,若確(que)需到現場,二日內(nei)到達現場,廠(chang)(chang)方(fang)提供(gong)廠(chang)(chang)價(jia)零配件,其他維(wei)修費用由雙(shuang)方(fang)協商。廠(chang)(chang)方(fang)提供(gong)儀器終身維(wei)護和(he)技(ji)術升級(ji)服務(wu)。

(5)、因賣方供應的設(she)備(bei)不(bu)符合技術協議中所規定的條款及產(chan)品質量原因對買方生產(chan)及其他設(she)備(bei)造成的經濟損失的,由(you)賣方承擔全部責任。

?2. 服務響應

接到用戶維修及技術服務(wu)要(yao)求后,4小時內(nei)(nei)做出服務(wu)響應(ying),省內(nei)(nei)24小時到達(da),外省48小時內(nei)(nei)到達(da)現場服務(wu)(西藏、新疆需協(xie)商)。

3. 使用培訓

(1)、公司專職工程(cheng)師負責用戶現場安(an)裝、調試和驗收,提供操(cao)作說明書、操(cao)作維護手冊(ce)等儀器相(xiang)關的技(ji)術資料(liao)。

(2)、公司負責用戶2名以上操(cao)作(zuo)人員的(de)(de)應(ying)用技術培(pei)訓,包括(kuo)操(cao)作(zuo)儀器,進行日常維護和(he)(he)維修,系統(tong)的(de)(de)操(cao)作(zuo)和(he)(he)控制,系統(tong)故障的(de)(de)查找和(he)(he)診斷方(fang)法等等。

4. 技術支持

公司長期提供及時(shi)更(geng)新設備新功(gong)能(neng)和操作應用資料。

5. 安裝驗收

接到采購(gou)方安裝調(diao)試(shi)通知后(hou),在5個工作日內派出具有同類設備安裝經驗三(san)年以上的技術人員(yuan)前往,我們將提供(gong)及時優良的上門售后(hou)服務。

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